Sarah-Lena M.
Gerne, hier ist eine umformulierte Version deiner Bewertung – sachlich, aber deutlich:
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Ich habe eine Gartenlounge erhalten, die weder in Qualität noch Verarbeitung oder Farbe dem entspricht, was im Angebot beschrieben wurde. Statt der abgebildeten Variante in Grau/Anthrazit kam ein minderwertig verarbeitetes schwarzes Modell an.
Seit über einer Woche warte ich auf einen Retourenschein – ohne Erfolg. Statt kundenorientierter Hilfe wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückgabe nur in Originalverpackung möglich sei, und man bot mir stattdessen 50 € Nachlass an. Für mich ist das keine Lösung bei einem mangelhaften Produkt.
Kundenservice enttäuschend, Produkt nicht wie beschrieben – ich kann von diesem Kauf leider nur abraten.