Albrecht G.
kann ich nicht kommentieren, da ich niemals vom Verkäufer kontaktiert wurde, wie oben beschrieben:
Der Verkäufer ließ mir keine Nachricht zu kommen, dass die Bestellung eingegangen und bearbeitet würde, noch bekam ich eine Info , wann die Matratze der Spedition übergeben wurde und eine Anlieferung möglich sei.
Drei Sterne nachdem die Matratze doch angekommen ist, auch wenn eine mehr als 35kg nicht einfach an der Bordsteinkante übergeben werden kann, wenn dies im Vorfeld nicht kommuniziert wird und sich der Empfänger darauf einstellen kann oder eben bei der Spedition einen Zusätzlichen Service buchen kann dass die Matratze bis in die Wohnung/ Haus und in die Etage gebracht wird.